よくあるご質問

ご注文のカラット数によって変わります。

ダイヤの大きさ	ご遺髪・被毛	ご遺骨・ご遺灰
0.5ct	約 7 g	約 70 g
1.0ct	約 15 g	約 150 g
2.0ct	約 30 g	約 300 g
3.0ct	約 45 g	約 450 g
4.0ct	約 60 g	約 600 g
5.0ct	約 75 g	約 750 g

ご注文後にお送りする確認メールにも、お選びいただいた大きさに応じた必要量を記載しています。

そのままお送りください。目安に満たない場合でも製作できることがございます。
お預かりしたあとに私どもで確認し、難しい場合は改めてご連絡いたします。ご相談せずに製作を進めることはございません。

はい、合わせてお送りいただけます。配合は担当者がご案内いたします。

作れます。ご遺髪・被毛として、上の表の量を目安にお送りください。

ご遺骨・ご遺灰は、火葬後のものをそのままお送りいただけます。洗浄や乾燥は必要ありません。
ご遺髪・被毛は、乾いた状態でお送りください。整髪料などが付いている場合は、ぬるま湯ですすいで十分に乾かしてください。

骨壺ごとではなく、必要な量を小分けにしてお送りください。

1. ご遺骨・ご遺髪を、密閉できる袋や容器に入れてください
2. ご注文番号を書いたメモを同封してください
3. 外箱・封筒の表面にも、同じご注文番号をお書きください
4. 追跡できる配送方法（宅配便・レターパックプラス等）でお送りください

ご注文番号を二か所に記していただくのは、開封する前にどなたのお荷物か確認でき、取り違えを防げるためです。

現在、専用キットのご用意はございません。お手元の袋や容器でお送りください。

お荷物の到着を確認しましたら、改めてご連絡いたします。お預かりした原料は専用の保管室で管理し、製作の各段階を写真で記録してマイページに掲載いたします。

完成品のお届けにかかる送料は弊社が負担いたします。
ご遺骨・ご遺髪を弊社へお送りいただく際の送料については、お問い合わせください。

ダイヤの大きさによって変わります。

大きさ	ジュエリー	ルース（裸石）のみ
0.5〜1.0ct	約3.5ヶ月	約2ヶ月
2.0〜3.0ct	約4ヶ月	約2.5ヶ月
4.0〜5.0ct	約5ヶ月	約3.5ヶ月

IGI鑑定書をお付けの場合は、さらに2〜3週間いただきます。
いずれもご注文日からの目安です。原料のご送付が遅くなった場合は、そのぶん後ろにずれることがございます。

製作の性質上、−0／＋0.2ct の範囲で誤差が生じます。ご注文より小さくなることはありません。

ラボグロウンダイヤモンドは、天然のダイヤモンドと同じ炭素の結晶です。硬度も輝きも同等で、鑑定機関でもダイヤモンドとして扱われます。

製作に着手したあとのキャンセルは原則として承れません。着手前のキャンセルについては個別にご案内いたしますので、担当者までご連絡ください。
詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

マイページからご確認いただけます。9つの工程それぞれに、実際の写真と日付を掲載しています。
ご注文時のメールアドレスでログインしてください。ご本人以外はご覧になれません。

01 ご注文受付 → 02 お預かり完了 → 03 プレパレーション → 04 炭素の抽出・精製 → 05 結晶成長 → 06 カット・研磨 → 07 鑑定（IGI）→ 08 ジュエリー加工 → 09 お届け

07と08は、お選びの内容によっては表示されません。

ご注文時と異なるメールアドレスではログインできません。お心当たりのないときは、ご注文番号をお知らせください。担当者が確認いたします。

IGI（国際宝石学会）の鑑定書は有料オプションです。

大きさ	価格（税抜）
0.5ct	¥16,000
1.0ct	¥22,000
2.0ct	¥25,000
3.0ct	¥34,000
4.0ct	¥34,000
5.0ct	¥34,000

品質保証書は、すべてのご注文に標準でお付けしています。

お預かりした原料と完成したダイヤモンドが同じものであることを示す番号です。お預かりの時点で発行し、マイページと保証書の両方に記載しています。

発送後、マイページに配送業者と追跡番号を掲載します。
ヤマト運輸の追跡ページは、掲載している追跡番号をコピーしてご入力いただく形になります。

発送前まで承ります。お問い合わせから、ご注文番号・ご注文者さまのお名前・新しいお届け先（郵便番号・ご住所・お受け取りになる方のお名前・お電話番号）をお知らせください。担当者が確認のうえ、変更いたします。
マイページの「登録情報・お届け先」でご住所を変更しても、すでにいただいているご注文のお届け先は変わりませんのでご注意ください。発送後のときは、担当者から別途ご案内いたします。

03-6877-2870（受付 平日10:00–18:00）へお電話ください。
原料のご送付先に記載の 0120-597-838 は製作部の番号です。ご相談は上記の番号へお願いいたします。